beat365官网后勤保障处一直高度重视后勤保障在服务和育人上的双重功能，采取多项举措，促进学生的全面发展。
制度引领 营造温馨的校园之家
“去年冬天的一个晚上，我不慎滑倒，导致右足出现了开放性伤口，尾骨也受到了挫伤。宿管阿姨热心地为我安排下铺床位，陪我去换药，还鼓励我保持积极乐观的心态，让我感受到家的温暖。”信息技术学院22级学生赵义格说起楼管阿姨时充满着感激之情。
其实，这只是校后勤保障处服务人员日常工作中的一件小事。该部门通过制定《物业服务监督管理办法》《食堂监督管理办法》等规章制度，建立“日、周、月”工作体系，采用考核和满意度测评相结合的管理机制，激发后勤人员主动服务、暖心服务、高效服务的工作动力。
2024年上半年，校后勤保障处工程维修完成线上线下报修4950余单，供电设备检查300余人次，宿舍安全巡查2200余次……一组组数据见证着该处服务能力的提升，为全校学子们营造了一座温馨的校园之家。
温度助学 解决学生的经济困难
校后勤保障处一直重视困难学生帮扶工作，制定了《食堂“零租赁”实施方案》，由餐饮公司出资，向180名困难生发放27.02万元的困难生补助；食堂每天提供3种0.8元低价菜肴，搭配免费汤羹，确保经济困难学生能吃上2元的“两菜一汤”套餐；每年设置餐饮、绿化工作的勤工助学岗位40余个，发放勤工助学工资约7万余元。
李梦雨是现代商务学院一名23级学生，入学以来一直利用课余时间在食堂兼职。她说：“勤工助学不仅为我的学习和生活提供了经济支持，而且提高了自己人际交往和解决问题的能力，让我成长得更快”。
该部门今后将继续以人文关怀为理念，用优质服务解学生之忧、暖学生之心。
深度监督 构建完善的护航体系
为提升校后勤保障处管理服务效能，该部门设立二维码线上投诉平台，开通“完美校园”系统在线报修功能，做到“接诉即办”；积极配合市场监督管理局、教体局等各部门的监督检查工作，对现存问题予以整改；组织师生调研，同步对比校内外伙食、商品销售情况，不断提升服务品质。
物业主管严梅珍说：“同学们每天工作、生活和学习都在校园里，我想一定要尽量从细微处着手，最大限度满足同学们的新期待和新要求，让他们住得放心，学得安心。”餐饮公司经理曾庆霞则表示：“为同学们提供健康、美味、安全的饭菜，是我们始终不变的目标”。
自学校出台《强化“四心”深入联系学生打造和谐稳定校园工作实施方案》以来，该处通过规范的管理、优质的服务和良好的环境，第一时间帮助师生解决实际问题，争做大家“知心、暖心、贴心、可心”中的一员，助力育人工作，提升校园形象。
（文：周静妍 图：后勤保障处 审稿：程 立）
